Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

A Três Amores respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais tratados através do website da Três Amores e dos seus canais de contacto.
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a demais legislação portuguesa e europeia aplicável.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Marca comercial: Três Amores
Titular: Izabel Carlos Moreira Morgado
NIF: 306 118 270
Portugal
E-mail: tresamores3d@gmail.com
Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção ou tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail indicado acima.
2. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS RECOLHER
Dependendo da forma como utiliza o website, solicita um orçamento, efetua uma encomenda ou entra em contacto com a Três Amores, poderão ser tratados diferentes tipos de dados pessoais, nomeadamente:
nome;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
morada de faturação e/ou entrega;
código postal e localidade;
NIF, quando necessário para faturação;
informações relativas à encomenda;
informações necessárias à elaboração de orçamentos;
dados e instruções fornecidos para produtos personalizados;
comunicações trocadas com o cliente;
informações fornecidas voluntariamente através dos formulários do website;
informações relacionadas com pagamentos, na medida necessária à confirmação e gestão da encomenda;
dados técnicos relacionados com a utilização do website, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.
A Três Amores procura recolher apenas os dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades para as quais serão tratados.
3. DADOS UTILIZADOS NA PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS
Devido à natureza da atividade da Três Amores, determinados produtos poderão exigir que o cliente forneça informações ou ficheiros destinados especificamente à personalização.
Estes poderão incluir:
nomes;
datas;
fotografias;
logótipos;
imagens;
ilustrações;
frases ou textos;
ficheiros gráficos;
outras informações necessárias à execução do produto solicitado.
Estes elementos serão utilizados para preparar, produzir e, quando aplicável, apresentar ao cliente uma prova ou pré-visualização do produto personalizado.
O cliente deverá evitar fornecer dados pessoais de terceiros que não sejam necessários à execução da encomenda.
Quando sejam fornecidos dados, fotografias ou outros conteúdos relativos a terceiros, o cliente deverá assegurar que possui legitimidade ou autorização para a utilização solicitada, quando legalmente necessária.
4. FORMULÁRIOS DE CONTACTO E PEDIDOS DE ORÇAMENTO
Quando utiliza um formulário disponível no website, os dados introduzidos serão utilizados para receber, analisar e responder ao respetivo pedido.
Quando o contacto tenha por objetivo solicitar informações sobre produtos, obter um orçamento ou preparar uma possível encomenda, os dados poderão ser tratados para a realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio utilizador.
Quando o tratamento dependa juridicamente do consentimento, este será solicitado de forma adequada.
Os dados fornecidos através dos formulários não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, salvo quando exista outro fundamento jurídico que legitime o tratamento.
5. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser tratados, consoante o caso, para as seguintes finalidades:
responder a contactos e pedidos de informação;
elaborar e enviar orçamentos;
processar e gerir encomendas;
produzir artigos personalizados;
preparar e enviar provas ou maquetes para aprovação;
comunicar com o cliente sobre uma encomenda;
processar informações necessárias ao pagamento;
preparar a faturação;
organizar a entrega ou expedição das encomendas;
prestar apoio pós-venda;
tratar pedidos, reclamações, devoluções ou outras questões relacionadas com uma encomenda;
cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
assegurar o funcionamento técnico e a segurança do website;
prevenir fraude, utilizações abusivas e incidentes de segurança;
enviar comunicações comerciais ou promocionais quando exista fundamento legal adequado para o efeito.
6. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DO TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais será realizado apenas quando exista um fundamento jurídico adequado.
Consoante a finalidade, o tratamento poderá basear-se:
Na execução de um contrato ou em diligências pré-contratuais — por exemplo, quando solicita um orçamento, efetua uma encomenda ou fornece dados necessários à produção e entrega de um produto.
No cumprimento de uma obrigação legal — nomeadamente relativamente às obrigações fiscais, contabilísticas, faturação ou outras obrigações impostas por lei.
No consentimento — quando este seja necessário, nomeadamente para determinadas comunicações de marketing ou utilização de cookies não essenciais.
No interesse legítimo — quando necessário para proteger e melhorar a atividade, assegurar a segurança do website, prevenir fraude ou defender direitos, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Quando o tratamento seja baseado no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
7. DADOS RELATIVOS A PAGAMENTOS
Quando sejam disponibilizados meios de pagamento eletrónico através do website, determinadas informações poderão ser tratadas diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
A Três Amores apenas tratará os dados relacionados com o pagamento que sejam necessários para confirmar, gerir e documentar a transação, de acordo com o método de pagamento utilizado e com a solução tecnológica implementada no website.
Os prestadores de serviços de pagamento poderão atuar como responsáveis autónomos pelo tratamento ou nos termos previstos na legislação aplicável e nas respetivas políticas de privacidade.
8. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Os dados relacionados com pedidos de informação ou orçamento serão conservados durante o período necessário ao acompanhamento do pedido e durante o período adicional justificável para proteção de direitos ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e transações serão conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal, contabilística e demais legislação aplicável.
Os dados tratados com base no consentimento serão conservados enquanto este se mantiver válido ou até à sua retirada, sem prejuízo de outros fundamentos legais que possam justificar a conservação de determinados dados.
Após o termo do período aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento legal para a sua conservação.
9. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
A Três Amores não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores.
Contudo, determinados dados poderão ser transmitidos ou disponibilizados a entidades cuja intervenção seja necessária ao funcionamento do website ou à execução das encomendas.
Estas entidades poderão incluir, consoante os serviços efetivamente utilizados:
fornecedores de alojamento do website;
fornecedores de serviços de e-mail;
fornecedores de suporte e manutenção tecnológica;
plataformas de comércio eletrónico;
prestadores de serviços de pagamento;
programas ou prestadores de serviços de faturação;
serviços contabilísticos;
transportadoras e serviços de entrega;
fornecedores de ferramentas de segurança, estatística ou gestão do website;
outros prestadores estritamente necessários ao funcionamento da atividade.
Apenas serão transmitidos os dados necessários à prestação do respetivo serviço.
Os dados poderão igualmente ser comunicados a autoridades públicas, fiscais, judiciais ou outras entidades competentes quando exista obrigação legal para o efeito.
10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados pela Três Amores poderão tratar ou armazenar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais sujeita às regras do RGPD, serão utilizados os mecanismos legalmente adequados para assegurar a proteção dos dados, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.
11. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E MARKETING
O envio de comunicações comerciais por e-mail ou outros meios eletrónicos será realizado de acordo com a legislação aplicável.
Quando seja necessário consentimento, o utilizador terá a possibilidade de decidir livremente se pretende receber essas comunicações.
O consentimento para marketing não constitui condição necessária para efetuar uma encomenda.
O titular poderá solicitar a interrupção das comunicações comerciais a qualquer momento através dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou contactando:
tresamores3d@gmail.com
As comunicações estritamente necessárias à gestão de uma encomenda, pagamento, entrega, reclamação ou relação contratual não são consideradas comunicações promocionais.
12. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos previstos no RGPD e demais legislação aplicável, o titular dos dados poderá, consoante as circunstâncias, exercer os seguintes direitos:
direito de acesso aos dados pessoais;
direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
direito ao apagamento dos dados;
direito à limitação do tratamento;
direito de oposição ao tratamento;
direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento nele se baseie;
direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
O exercício destes direitos encontra-se sujeito às condições e limitações previstas na legislação.
Para exercer qualquer dos seus direitos, poderá contactar:
E-mail: tresamores3d@gmail.com
Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados pessoais contra acesso indevido.
13. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO
Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados em violação da legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo é a:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Comissão Nacional de Proteção de Dados
O exercício deste direito não impede que o titular contacte previamente a Três Amores para procurar esclarecer ou resolver a situação.
14. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento.
Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados independentemente do consentimento, nos termos legalmente permitidos.
Quando sejam utilizados cookies ou tecnologias não essenciais para fins como estatísticas, análise, personalização, publicidade ou marketing, estes serão utilizados de acordo com as regras legais aplicáveis e, quando necessário, apenas após obtenção do consentimento do utilizador.
Quando disponível, o utilizador poderá gerir ou alterar as suas preferências através da ferramenta de gestão de consentimento instalada no website.
A instalação efetiva de determinadas ferramentas, como serviços de análise estatística, publicidade ou integração com plataformas externas, poderá implicar a atualização desta Política de Privacidade e da informação relativa aos cookies.
15. LIGAÇÕES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O website poderá conter ligações ou integrações com websites, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de comunicação ou outros serviços pertencentes a terceiros.
Quando o utilizador acede a um serviço externo, o tratamento dos dados efetuado por esse terceiro ficará sujeito às respetivas condições e políticas de privacidade.
A Três Amores não controla as práticas de privacidade dos websites ou serviços externos e recomenda a consulta das respetivas políticas antes da utilização desses serviços ou do fornecimento de dados pessoais.
16. SEGURANÇA DOS DADOS
A Três Amores adotará medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco com o objetivo de proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação, acesso ou tratamento não autorizado.
O acesso aos dados pessoais será limitado às pessoas e entidades que deles necessitem para as finalidades legítimas relacionadas com a atividade.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrónico de transmissão ou armazenamento de informação permite garantir segurança absoluta.
17. MENORES
Os produtos e serviços da Três Amores poderão incluir artigos destinados a crianças. Contudo, isso não significa que o website se destine à recolha direta de dados pessoais de menores.
Quando seja necessário fornecer informações relativas a uma criança para personalização de determinado produto, tais informações deverão ser fornecidas pelo respetivo representante legal ou por pessoa legitimada para o efeito.
Solicitamos que não sejam fornecidos dados pessoais de menores além daqueles estritamente necessários para a execução da personalização solicitada.
18. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, tecnológicas, dos serviços disponibilizados ou das ferramentas utilizadas no website.
A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da respetiva data de atualização.
Recomendamos a consulta periódica desta Política de Privacidade.